{"id":99,"date":"2017-10-13T09:07:12","date_gmt":"2017-10-13T12:07:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/?p=99"},"modified":"2017-11-27T17:59:12","modified_gmt":"2017-11-27T19:59:12","slug":"aprovacao-sempre-cobre-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/?p=99","title":{"rendered":"Aprova\u00e7\u00e3o: Sempre cobre o cliente"},"content":{"rendered":"

O homem superior atribui a culpa a si pr\u00f3prio; o homem comum aos outros.Conf\u00facio<\/p><\/blockquote>\n

Vamos ver outro exemplo real de aprova\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

\"Sempre<\/p>\n

Antes de mostrar o exemplo, uma coisa que voc\u00eas tem que ter em mente \u00e9 que temos que ter aten\u00e7\u00e3o com o cliente. N\u00f3s temos que ser profissionais, ent\u00e3o voc\u00ea tem que fazer o que \u00e9 correto e da melhor maneira possivel para antender bem o cliente.<\/p>\n

Dito isso, vamos ao exemplo. Nas gr\u00e1ficas temos o que a gente chama de encaixe. O que \u00e9 isso? A gr\u00e1fica tem uma programa\u00e7\u00e3o e pode acontecer de surgir uma janela de tempo em que uma m\u00e1quina vai ficar parada, sem servi\u00e7o.<\/p>\n

Ex: o impressor terminou de rodar uma pasta \u00e0s 10h da manh\u00e3 e no planejamento da gr\u00e1fica eles est\u00e3o esperando um cat\u00e1logo para as 15:00. Nessa janela, n\u00e3o tem nada. Ent\u00e3o pode acontecer de um cliente ligar com pressa e a gr\u00e1fica conseguir encaixar o material do cliente para rodar nessa janela.<\/p>\n

E aconteceu foi isso. Um cara de uma agencia ligou pra mim:<\/p>\n

– Oi tudo bem? Olha eu j\u00e1 conversei com o seu chefe e acabei de mandar um arquivo de uma pasta que ele vai encaixar a\u00ed pra mim, porque o cliente est\u00e1 com pressa.<\/p>\n

Falei que tudo bem, que eu fazia, ia baixar o arquivo, conferir e tirar uma prova. Mas ele disse que n\u00e3o dava tempo, que tinha conversado com o meu chefe e teria que rodar aquela hora. Eu falei de mandar um jpg do pdf, mas ele disse que estava fora da ag\u00eancia.<\/p>\n

Conversando com o meu chefe, dizendo que precisava da prova, mas ele estava com pressa e por fim meu chefe disse para eu conferir o arquivo do cara e mandar bala.<\/p>\n

Veio um arquivo zipado, um arquivo do corel, eu abri, gerei o pdf, conferi o pdf com a tela do corel e mandei bala. Como o cliente da agencia estava com pressa, ela tinha pedido para entregar 50 pastas primeiro que o cliente iria usar.<\/p>\n

O material rodou, envernizou, vincou e colou. Quando o cara da agencia pegou a pasta e foi conferir ele falou cad\u00ea o endere\u00e7o e o telefone?<\/q>. Pronto, a pasta tinha rodado sem endere\u00e7o e sem telefone.<\/p>\n

Como eu j\u00e1 expliquei em outro video, quando est\u00e1 s\u00f3 impresso as vezes voc\u00ea consegue salvar, mas como estava pronta, a \u00fanica coisa que poderiamos fazer era colocar uma etiqueta.<\/p>\n

Toca abrir o arquivo, todo mundo nervoso, vou ver e… sem endere\u00e7o. O cara da agencia bravo, porque tinha mandado o arquivo certo, eu tomando xingo do meu chefe.<\/p>\n

Meu chefe tentou conversar com o cara e sugeriu de colocar uma etiqueta. E o cara da agencia: n\u00e3o, imagine! esse cliente \u00e9 meu primeiro trabalho com ele, vai me queimar, o cara \u00e9 super-exigente, ele n\u00e3o vai aceitar uma pasta com uma etiqueta, vai ficar feito, vai estragar o servi\u00e7o, o erro foi de voc\u00eas, rodem de novo<\/q>.<\/p>\n

Eu revirei os arquivos e n\u00e3o achei o endere\u00e7o e o cara da agencia disse que mandava de novo. Quando ele saiu, eu fui ver com mais calma e no arquivo do corel n\u00e3o tinha mesmo o endere\u00e7o, mas eu n\u00e3o lembrava de ter apagado. O backup do corel e… sem endere\u00e7o. Dai eu peguei o arquivo zipado, descompactei em outra pasta e… sem endere\u00e7o!<\/p>\n

Para confirmar, eu peguei o link da internet (que por sorte ainda estava funcionando), baixei de novo, extrai o arquivo, abri e… sem endere\u00e7o! Risada mal\u00e9fica.<\/p>\n

O que isso significava? O erro era de quem? Da agencia. Falei com meu chefe, ele ligou pro cara e falou:<\/p>\n

– Olha fulano, baixamos o seu arquivo de novo, descompactamos e o seu arquivo veio sem endere\u00e7o. Ent\u00e3o o erro n\u00e3o \u00e9 nosso, \u00e9 seu. Se voc\u00ea quiser que a gente rode de novo, sem problemas, manda o arquivo certo pra gente e a gente roda, mas vai ter custo.<\/p>\n

Moral da hist\u00f3ria? 1 hora depois meu chefe veio falar comigo e pediu pra fazer uma montagem do endere\u00e7o, porque o cara da agencia conversou com o cliente e iriam rodar uma etiqueta. \ud83d\ude42<\/p>\n

Ent\u00e3o, aten\u00e7\u00e3o pessoal. Sejam profissionais: fa\u00e7a o melhor para atender seu cliente, mas tenham cuidado ao quebrar-galho<\/q>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O homem superior atribui a culpa a si pr\u00f3prio; o homem comum aos outros.Conf\u00facio Vamos ver outro exemplo real de aprova\u00e7\u00e3o? Antes de mostrar o exemplo, uma coisa que voc\u00eas tem que ter em mente \u00e9 que temos que ter aten\u00e7\u00e3o com o cliente. N\u00f3s temos que ser profissionais, ent\u00e3o voc\u00ea tem que fazer o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/99"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=99"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/99\/revisions\/101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=99"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=99"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}