{"id":82,"date":"2017-10-13T02:54:59","date_gmt":"2017-10-13T05:54:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/?p=82"},"modified":"2019-10-06T22:02:37","modified_gmt":"2019-10-07T01:02:37","slug":"aprovacao-cuidado-com-clientes-deslumbrados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labweb.com.br\/blog\/?p=82","title":{"rendered":"Aprova\u00e7\u00e3o: cuidado com clientes deslumbrados"},"content":{"rendered":"
\n

Uma mulher bonita n\u00e3o \u00e9 aquela de quem se elogiam as pernas ou os bra\u00e7os, mas aquela cuja inteira apar\u00eancia \u00e9 de tal beleza que n\u00e3o deixa possibilidades para admirar as partes isoladas.S\u00eaneca<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

Primeira fase: encantamento<\/h2>\n\n\n\n
\"Clientes<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Fala pessoal! O nosso assunto ainda \u00e9 prova assinada e eu gostaria de falar algo muito importante que s\u00e3o os clientes deslumbrados.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem que tomar muito cuidado com esse tipo de cliente, porque a chance de erro \u00e9 muito grande.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um cliente deslumbrado? Eu vou fazer uma compara\u00e7\u00e3o pra voc\u00ea entender melhor o que eu quero dizer. Eu sou casado, mas vamos imaginar que eu sou solteiro e estou morando l\u00e1 nos Estados Unidos. Eu fui numa balada e acabei esbarrando na Megan Fox. A gente come\u00e7ou a conversar, rolou um clima e eu fiquei com a Megan Fox, tudo bem?<\/p>\n\n\n\n

Bom, nesse ponto, eu estou na primeira fase. Eu estou deslumbrado diante de uma mulher linda, gostosa e que \u00e9 uma celebridade, est\u00e1 com uma roupa sexy, maquiada e perfumada. Eu olho pra ela e penso no quanto ela \u00e9 perfeita, \u00e9 uma deusa grega, eu quero essa mulher.<\/p>\n\n\n\n

O clima foi esquentando e l\u00e1 pelas tantas ela me convidou pra ir pro apartamento dela e eu dormi com ela. Sonho de consumo de todo homem, certo?<\/p>\n\n\n\n

No dia seguinte, eu acordei com a Megan Fox dormindo do meu lado. Eu ainda n\u00e3o estou acreditando que fiquei com ela, mas aquele deslumbramento passou. Eu estou empolgado, l\u00f3gico, mas a novidade j\u00e1 passou.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto eu estava com ela na balada eu pensava: eu quero essa mulher. Quando eu fui pro apartamento dela eu s\u00f3 pensava em tirar a roupa dela e chegar nos finalmente. S\u00f3 que agora no dia seguinte, n\u00e3o \u00e9 mais sonho, \u00e9 realidade, eu j\u00e1 consegui.<\/p>\n\n\n\n

Segunda fase: olhar os detalhes<\/h2>\n\n\n\n
\"Clientes<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ent\u00e3o agora eu estou na segunda fase. Eu ainda estou empolgado, mas meu olhar se torna mais cr\u00edtico. Eu olho pra ela e percebo que ela tem um pouquinho de celulite e algumas estrias bem fininhas. Do jeito que ela est\u00e1 deitada aparecem umas dobras na barriga dela.<\/p>\n\n\n\n

Eu vou pegar minhas roupas e sinto um cheiro de xul\u00e9 e descubro que vem do sapato dela… E quando ela acorda e damos um beijo de bom dia eu descubro que ela est\u00e1 com bafo.<\/p>\n\n\n\n

O que mudou? Ser\u00e1 que ontem ela n\u00e3o tinha essas coisas? Claro que tinha. Mas eu estava t\u00e3o empolgado que n\u00e3o notei os detalhes, s\u00f3 olhei o todo.<\/p>\n\n\n\n

Quando n\u00f3s olhamos uma cantora, uma artista, modelo, enfim, n\u00f3s sempre vemos essa mulher maquiada e bem vestida. E deduzimos que ela \u00e9 bonita, gostosa, cheirosa e: n\u00e3o tem bafo, n\u00e3o tem xul\u00e9, n\u00e3o tem cc, nem vai no banheiro, ou se for, vai fazer um coc\u00f4 lindo, cor-de-rosa, em formato de cora\u00e7\u00e3o e com cheirinho de morango. S\u00f3 que n\u00e3o \u00e9 assim, elas s\u00e3o mulheres reais, n\u00e3o s\u00e3o perfeitas.<\/p>\n\n\n\n

Vamos pegar s\u00f3 um detalhe: com rar\u00edssimas excess\u00f5es toda mulher tem celulite. Uma vez que eu estava assistindo aquele programa Super Pop e foi bem naquela hora que estava passando o desfile de lingerie. Aquele neg\u00f3cio: s\u00f3 mulheres gatas. E l\u00e1 pelas tantas, um dos c\u00e2meras foi para tr\u00e1s delas, filmar o bumbum das modelos e baixou a c\u00e2mera no ch\u00e3o, pegando o bumbum delas de baixo pra cima.<\/p>\n\n\n\n

E para minha surpresa, eu lembro bem que nesse angulo e com aquela luminosidade, mostrou a celulite de quase todas as modelos! E da\u00ed? Ficaram menos gostosas s\u00f3 por um pouco de celulite? N\u00e3o. S\u00f3 que antes eu n\u00e3o tinha notado nada, porque estava olhando para o todo, n\u00e3o me atentei aos detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Outro exemplo: a Juliana Paes. Eu n\u00e3o acho ela assim a mulher mais linda do universo, tem mulheres muito mais bonitas que ela. Mas convenhamos: que corpo! E que bumbum! Com certeza ela deve ter celulite, mas quem liga?<\/p>\n\n\n\n

Abra os olhos<\/h2>\n\n\n\n
\"Clientes<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Vamos agora voltar na nossa realidade: imagine que um cliente fez um rascunho de um folder. Como ele n\u00e3o entende muito, ele montou no powerpoint, do jeito mais ou menos que ele imaginava. Ele levou a arte para voc\u00ea, que trabalhou nela e, supondo que voc\u00ea fa\u00e7a um bom trabalho, sua arte vai ser muito melhor que a arte do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 aqui que mora o perigo: o cliente fica t\u00e3o deslumbrado que n\u00e3o observa os detalhes, ele s\u00f3 v\u00ea o todo. Ent\u00e3o, quando voc\u00ea mostra a arte pro cliente e pergunta:<\/p>\n\n\n\n

– E ent\u00e3o, est\u00e1 tudo certo?<\/p>\n\n\n\n

– Nossa, ficou lindo!<\/p>\n\n\n\n

Epa! Eu perguntei se est\u00e1 tudo certo e o cliente disse que ficou lindo. Aten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

– Viu, mas voc\u00ea conferiu? Est\u00e1 tudo certo?<\/p>\n\n\n\n

– T\u00e1, t\u00e1, est\u00e1 perfeito, Bem melhor que eu esperava.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea n\u00e3o insistir e mandar bala no servi\u00e7o, existe uma grande chance que d\u00ea alguma coisa errado. Porque? Porque a sua arte \u00e9 uma Megan Fox toda produzida e com vestidinho curto e ele est\u00e1 louquinho pra passar a noite com ela, o cliente est\u00e1 deslumbrado.<\/p>\n\n\n\n

E o que vai acontecer quando o cliente pegar o impresso final, alguns dias depois? A primeira coisa que o cliente vai fazer quando pegar a arte na m\u00e3o \u00e9 ler o impresso todo novamente (e isso acontece sempre). E \u00e9 a\u00ed que o cliente vai falar:<\/p>\n\n\n\n

– Ei, tem um neg\u00f3cio errado aqui!<\/p>\n\n\n\n

Agora eu pergunto: porque \u00e9 que na primeira vez o cliente n\u00e3o reparou no erro e agora ele reparou? Porque agora, ele est\u00e1 na segunda fase. Ele j\u00e1 dormiu com a Megan Fox, est\u00e1 no dia seguinte, onde voc\u00ea vai descobrir que ela tem estrias e celulite.<\/p>\n\n\n\n

Traduzindo: antes ele estava empolgado para pegar o impresso, agora ele j\u00e1 est\u00e1 com o impresso na m\u00e3o. E agora, como o deslumbramento passou, ele vai se atentar aos detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, o que n\u00f3s temos que fazer \u00e9: insistir com o cliente, para ele prestar aten\u00e7\u00e3o nos detalhes. A arte est\u00e1 linda? Obrigado! Mas voc\u00ea conferiu tudo?<\/p>\n\n\n\n

Sempre que o cliente assina uma prova eu falo uma frase meio no tom de brincadeira, mas j\u00e1 puxando a orelha dele:<\/p>\n\n\n\n

– Est\u00e1 aprovado mesmo? Voc\u00ea conferiu tudo certinho? Textos, nomes, endere\u00e7o, telefone, email? Veja bem, hein? Depois que rodou n\u00e3o d\u00e1 para mudar mais!<\/p>\n\n\n\n

E, experi\u00eancia pr\u00f3pria, na maioria das vezes (maioria mesmo) quando o cliente ouve isso, ele corre l\u00e1 no endere\u00e7o e telefone, olha com aten\u00e7\u00e3o e fala:<\/p>\n\n\n\n

– Puxa vida rapaz, se voc\u00ea n\u00e3o fala, ia passar batido. O telefone est\u00e1 errado, d\u00e1 pra trocar?<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, nosso dever como profissionais da \u00e1rea gr\u00e1fica \u00e9 fazer isso: produzir uma arte linda no estilo Megan Fox para o cliente, mas tamb\u00e9m avisar:<\/p>\n\n\n\n

– Olha meu amigo, ela \u00e9 linda, mas veja bem se n\u00e3o tem celulite, estrias, chul\u00e9 e bafo. Olhe bem!<\/p>\n\n\n\n

Veja mais:<\/h2>\n\n\n\n

Esse artigo faz parte de uma s\u00e9rie que escrevi a esse respeito. Vale a pena dar uma conferida:<\/p>\n\n\n\n